共好原是一句中國話,它在二次大戰時被傳到美軍的陸戰隊中,成為一句激勵士氣的話。這話被本書的主角印地安人安迪發揚光大,成為一套管理公司工作士氣的方法。這方法如今又流傳於管理學界,同樣的原則可被運用於教會之中。
讀這本書有種一氣呵成,欲罷不能的感受。從起頭的序言作者就以佩姬辛克萊,與共好的首創者安迪朗克羅的臨終對白開始。吸引著讀者的胃口,到底什麼是共好?它有著什麼魔力麼讓華頓二號廠,從企業同伴中的最後一名,反敗為勝,拔得頭籌。這位女經理在接手不可能的任務後,竟靠者一個為其他部門經理歧視的印地安人經理的身上,學到了這奇妙的管理的方法。這故事寫得是有一點傳奇色彩,但根據書上所說,這是一個真實的事件。
印第安人的智慧在於從大自然的變化中領會為人處事的真理。其實這些真理原本來很簡單,連動物都能實行出來。隻是人類社會的複雜心機,把我們對大自然單純的領悟力給蒙蔽了。這三個原則以三種動物的合作方式來比喻,簡單的說松鼠的精神就是:找到自己工作的價值;海狸的方式就是:自發比外力更能激動工作的意願;野雁的天賦就是:彼此激勵比批評更能成為工作的獎勵。
華頓二號廠原來是個,面臨解散的失敗組織。員工之間能混則混,沒有一點幹勁。部門之間勾心鬥角,爭功諉過。沒想到他們之中卻有一個被埋沒的將才安迪。這個印第安人從他祖父那裡學到共好這個管理的方法,讓它的部們,在績效最差的工廠中卻是表現最好的部門。這位印第安人差一點被老板解雇,幸好他遇到了伯樂佩姬。這位女經理欣賞他管理的長才。充分信任他提出的共好的方式,一步一步的應用在這個面臨倒閉命運的工廠。我從書上看到了人的工作的尊嚴一點一點被重視,人的潛能也一點一點被激發出來。從此可以看到沒有不會打仗的兵,只有不會帶兵的將領。老虎在羊的帶領下都變成了羊,羊在老虎的帶領下全變成了老虎。人的潛力經過是當的激發與引導,將會改變成為最有效率的組織,使得工作環境被改變成為最符合人性的環境。差別就在乎管理者的心態與方法。
教會是個非營利組織,雖然沒有獲利的誘因,沒有薪水的激勵。但一樣有組織間的維持良好關係,長官與部屬間彼此良性互動的問題。一個弟兄姐妹關係惡劣的教會,與一個員工間人際關係失敗的公司一樣讓人難以忍受。連一個世俗的企業都會運用好方法來增進員工的工作士氣,管理神的教會豈能不運用屬天的智慧與能力呢?
共好這本書給了我很多的啟示,如何讓弟兄姐妹發現他們的服事在永恆裡的價值,這就是松鼠的精神。讓每一個服事的人都能善用自己的恩賜,自發地在合適的崗位充分發揮,這就是海狸的方式。讓大家在一起同工時發現彼此互相依賴,每個人都是不可或缺的一員,進而彼此鼓舞,這就是野雁的天賦。
本書中有兩個對我特別有幫助的觀念,可以讓我在未來的事奉中應用出來。
1. 一個人的價值被重視是他生存及工作的理由,我為什麼活著?因為有人重視我,我可以對這世界發揮一些影響力。基督徒為什麼活著?因為我們的生命可以在世間榮耀神。基督徒為什麼服事?因為我們的服事可以讓人更認識神,以及更加愛神。這工作在永恆之中是有價值的。所以我門能夠忍受一時的困難,因為知道將來到神面前有極重無比的榮耀。有這樣的體認,我們才服事得下去。要不然今生勞苦,來生也沒指望,早就退縮了。我們與松鼠是一樣的,要能明白生存的價值,就能無怨無悔的辛勤工作。
2. 鼓勵對一個人的勞苦付出是最有效的獎賞。我們中國人性格較為害羞,不善於口頭鼓勵人,總覺得說出來太矯情,或是有拍馬屁的嫌疑。事實上在團體中,相互贊賞,或彼此鼓勵是個工作倫理的一部份,就像野雁用叫聲相互激勵,部隊作戰時高聲喊叫助威,來激勵隊友士氣,是不可或缺的。從同工的經驗當中可以發現,與一群同心合意,相互鼓舞的團隊共事,做起事來得心應手。與互相競爭,比此冷漠的團隊共事,真是越幹越沒勁。如何能夠在教會當中,讓每一個弟兄姐妹全心全意服事。鼓勵的話語是最好的獎勵。尤其是牧者或領導者,一句鼓勵的話能造就底下的弟兄姐妹。千萬不要吝於鼓勵。
共好的原則不僅可以用在企業中,在教會中我們也一樣能發揮共好的精神。讓弟兄姐妹培養一種同舟共濟的一體感。我們的命運本來就是連在一起的,因為我們都連於元首基督。
有這樣的體認,我們是否也可以嘗試這樣打招呼,共好,弟兄姐妹。
2006年11月7日 星期二
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