《僕人領導 The Servant Leader》 讀後感

自從僕人領導的觀念在1979年由Greenleaf推出之後，經過20年的推行與考驗，逐漸在工業界被重視。肯恩•布蘭佳在《僕人領導》這書中，進一步閳述了這個觀念。這觀念的來源是從聖經當中，耶穌對門徒所立下的領導典範。當它剛推出之時，受到許多質疑，怎麼可能行得通？這種領導模式，掉轉了領導者由上到下，貫徹執行命令的方式；將領導者的心態改變成以服務下屬為中心、協助下屬達成共同的目標。以「僕人優先」代替「領袖優先」，以「服務員工」代替「服務長官」，是僕人領導獨特的地方。
當「僕人領導」被提出時，人們最難接受的部分是：傳統領導的角色是站在高位，運用權威，驅使員工達成任務。這觀念與低聲下氣，聽命行事的僕人的角色，似乎是南轅北轍，難以調和。反對的人認為：難道領導就是為了取悅員工嗎？監獄能教給囚犯管理嗎？甚至有人認為，僕人領導只適合於教會這種與世無爭的團體，不適合競爭激的工業界。 事實上，僕人領導並不是叫領導者放棄了帶領的責任。它真正精神在於：用服務員工的心態，來帶領整個團隊。負責的帶領本身就是服侍的重要的一部分。

以服務他人為目的：傳統的領導是以領導者為中心，領導的動機是為著自我的利益。僕人領導將動機掉轉成為為員工服務。自私自利的領導者，得失心重，容易爭功諉過。在獲得成功時心中驕傲，認為是自己努力造成，把功勞歸到自己頭上。而當遇到失敗時，便會怪罪到別人的頭上。僕人領導者不同，當獲得成功時，他會讚揚別人的功績。而當失敗時，他們會自我反省，是否有其他的方法，可以讓員工更能充分發揮自己，得到更好的表現？

生命的意義並非在於獲取，更多的是給予。要成為僕人領導者，關鍵是要改變心態。 自我的滿足不是生命的中心。當領導者知道自己的上面還有神的時候。就不會把自己的事業雄心，當成奮鬥的目標。一個有信仰的領導人，就不會以榮耀自己為目的，因他知道每個人一生都有神所賦予的使命，就是盡其所能來榮耀神。不但是自己努力完成神交付的任務，更是幫助他人完成他們的目標。如此就不會被驕傲與恐懼所轄制，夢想著自己得到成功而驕傲，卻時時生活在對失敗的恐懼中。

設定願景，執行計劃：有人擔心僕人領導遷就下屬，將會軟弱無效率。事實上要維持組織的效率，團隊的士氣是關鍵因素。領導者的責任就是要創造並維持一種良性循環的環境、和團隊合作的文化，激勵員工充分發揮潛能。 所以領導者絕對不是刻意去討好員工，反而為了員工能積極發揮潛能，領導者要要具備「設定願景，執行計劃」的雙重能力。既能制定全局發展方向和目標，又要能以服務的心態去幫助員工實現目標。這領導行為包括兩個部分，願景與執行。首先領導者要勾勒願景、方向，這是他的職責所在。領導者需要設定發展的方向，了解整體組織的目標是什麼。 一旦目標確定後，領導者的角色就專注在如何將目標執行出來。怎樣才能實現設定的目標？這時候，領導者服務的角色就可以發揮出來了。 因為員工不但要知道公司的願景和方向，也同時要靠老闆依據願景、方向，有計劃的訓練員工、推動計劃，協調運作，以達成目標。

所以一個僕人領導並一味為討好員工，卻不重整體績效。他領導的重心，正是以負責的態度，承擔起設定願景，執行計劃的責任。能夠盡心設定願景，并積極執行計劃的領導者，必然是得人心的領導者，也必會是個有效率的領導者。

本書中有一些觀念對我特別有幫助，將可以運用在未來的事奉中：

四種領導風格：作者根據僕人領導精神，分析了四種領導風格：指示、訓練、支持與授權，並說明如何領導高度熱情的人、沒有熱情的幻滅者、有能力但信心不夠的人，以及能力強且自視高的人，這是四種不同類型的追隨者。布蘭佳分別 以耶穌在不同情境下，如何因材施教地領導做為例證，是很實用的分析。
按一般人工作的經驗，可以分成四大類型：
1. 指示：第一種是抱著滿腔的理想投入工作，卻缺乏經驗，這是一般新進的人員常有的現象。對於這類人應該給予高度指導，但不用太多支持。只要他發揮熱情，盡力照著指示做，並讓他經歷考驗就好了。
2. 訓練：經過了一陣摸索，經歷了失敗的挫折，這人熱情消失了。此時就必須繼續給予高度指導，並要積極的支持。這是訓練的過程。
3. 支持：再過一段時間，這人累積了一些經驗，可能對工作逐漸熟練，可能有不同程度對工作投入的熱情。此時仍然繼續積極的給予支持。但是不用太多的指導他，讓他嘗試自己做判斷。
4. 授權：最後這人能獨立作業，也能自己維持工作的熱情。就不需要再給他過多的支持、與指導。讓他得到充分的授權獨立完成任務。
應用：第一階段：在教會中對於剛信主的弟兄姐妹，可以引導他們讀經，參與聚會。但不用投入太多資源、人力照顧他們。第二階段，經過一陣子屬靈成長低潮，對禱告讀經失去了味道，就要一方面繼續在屬靈的成長上引導他們，並且開始探訪，投入時間精神訓練他們，讓他們重新回復初信的熱情。第三階段，他們能夠自己靈修，也能投入教會服事，此時逐漸減低對他們的指導，但仍保持對他個人工作需要的支持，讓他們知道自己的服事，對教會來說是相當重要的。最後階段，此人已成長成能獨當一面的同工，能自行尋找工作的方法與資源。不必再在服事上給予過多指導與幫助，充分授權讓它發揮個人恩賜。

決心和謙卑：成功的僕人領導者必需具備兩種性格：決心和謙卑。這似乎是充滿張力的兩種性格。充滿完成任務的決心，卻又謙卑的推動員工來完成。「決心」是指領導者達成目標、實現願景、完成任務的意願。這樣的決心是對全體員工負責的態度。他不會不顧團隊的需要，臨陣脫逃。這也是對團隊的一個承諾。「謙卑」是指領導者的一種心態，領導者不能只重視自己的利益，而是要關注被領導的人，滿足他們的基本需要。 眾人的願景得到充分的發揮，就是公司的整體的成功。

主耶穌是一位偉大的僕人領導者。他在呼召門徒時，首先就告訴他們傳道的任務：「耶穌對他們說：來跟從我，我要叫你們得人如得魚一樣。」(太4:19)
主親自示範給他們看，傳道的工作當如何進行：「我實實在在的告訴你們，我所做的事，信我的人也要做，並且要做比這更大的事。」（約14：12）

在離世之前，主耶穌還不忘殷切叮囑門徒：「你們心裡不要憂愁；你們信神，也當信我。…我若去為你們預備了地方，就必再來接你們到我那裡去，我在那裡，叫你們也在那裡。」（約14：1～3）他時刻不忘記門徒的需要，在大難來臨之前，還安慰門徒心中的驚慌。

當他交付門徒任務時，不忘記告訴他們：「凡我所吩咐你們的，都教訓他們遵守，我就常與你們同在，直到世界的末了。」（太28：20）他是個充滿了決心、並謙卑為懷來服事門徒的僕人領導者。

應用：身為教會牧養的同工，也應具備這兩種性格，對主所交付的使命，能忠於所托，毫不打折扣的全力以赴。明確的溝通團隊異象。此時重要的工作就是：必需藉著講臺、開會、私下懇談，把教會的異象傳遞出去。讓大家知道整體的異象。然後積極計劃，把異象化為行動，一步一步實現出來。必須謙卑的尋求同工、訓練同工、推動計劃、並與眾人分擔工作過程的困難，與分享完成任務的快樂。