在教會中常常會出現需要幫助的人。每當我們遇見有人向我們求助，發自內在的責任心會催促我們為他的問題給出一個答案。然而，極少的情況能有顯而易見的答案，大部分的問題都是盤根錯節，糾纏在隱晦不明的情況中。多半的時候，在當下我們真的給不出任何建議。此時若是草草敷衍一下，言不由衷地給個說詞，別人會感受出我們對他的事不關心。若是疏於考慮，衝動地隨便給個建議，那就會落入瞎子領瞎子的危險之中，結果可能更可怕。輔導有需要的主內肢體不是一件容易的事，除了要有滿心愛人的熱誠之外，還要有清醒的頭腦，找到這個人真正的問題所在，以及問題發生的根源，才可能對症下藥，提出有益的建言。
掌握正確解讀的重要性
假設有種情況發生，當有人向我們提出問題：「某種難題臨到了我的身上，請問根據聖經，對於這種事我應當如何處置？」遇到這樣的情形，你會如何反應？通常我們給出的答案，並不是在明白此人遭遇的真實情況後而得出的；往往是根據個人對他話語的了解而得出的。每當我們在聽別人講述他的故事的時候，我們本能性地會開始闡釋他的話，在內心重塑事情的過程。我們給出的建議並非建立在他所陳述的事實上，而是建立在我們對他話語的解讀上。此時，對話語的解讀就很重要了，錯誤的價值觀，導致錯誤的解讀，延伸出錯誤的處置。
三十年前，美國發生的一起連續強姦殺人案。兇手本身是讀心理系，在他犯下連續殺害四十以上的受害者後，因為直接的證據不足。他為自己辯護，聲稱兒時成長於問題家庭，受女友拋棄心裡不平衡，精神有疾病，想要得到陪審團的同情，躲過死刑。他舌燦蓮花，幾乎說服陪審團算他無罪。最後出現一個非常清楚的犯案證據，才證明他就是殺人兇手，最後全案定讞 ，讓他被判死刑伏法。如果當時陪審團被他的辯詞說服，得出來的及結論就是，將他看成無辜的社會亂象的受害者。可見觀察事情的出發點，會影響我們對事情的解讀，進一步影響我們所認為解決的方案。
我們被造成一個能夠感知，能夠解讀環境變化的活物。當我們對於發生在我們身邊的事物有所解釋，就會激發我們對此環境做出相應的判斷，進而發出行動的影響力。妻子提醒丈夫當作的事，媽媽對兒女耳提面命，都在根據我們對周圍事物的解讀，而給出具影響力的建言。這個解讀直接影響我們提出建言的方向，可見其重要性。問題是我們解讀事情的基礎在於世界的價值觀，還是合乎聖經的原則？我們在做輔導工作的時候，很少想到聖經的教導有什麽用處。我們會覺得聖經是兩三千年前的歷史故事，已經時過境遷，與我們今天發生的情況相差久遠。我們必須承認，在每日生活的實況中，我們很少想到聖經的原則。然而，上帝啟示聖經是為了教導歷世歷代的人祂的心意。既然上帝的旨意是永恆不變的，祂對人類的啟示也是永遠有效。在解讀人遭遇的生活問題，神一樣會有解決的原則。只是我們需要願意去尋求解答，願意去思想其中關聯性，才能得出眉目，給出適切的建言。我們不可能在面對所有問題時，都能找到對應的聖經經文。有時牽強附會地套用經文並不是好事。應用聖經的教導來解決實際的生活問題，應當是原則性的應用。在每段經文中找出其永恆不變的屬靈原則，熟悉每段原則適用的時空環境，在尋找今日遭遇問題的關聯性。運用最適切的原則來解讀求助者的問題，並提出解決建言。
按照聖經原則理解問題
人世間發生的問題，往往包裹在千絲萬縷的人際關係中。真相也常常隱藏在層層疊疊的故事陳述裡面。聖經輔導的目的，不是為了讓求助者覺得好過，而僅僅讓他發洩心中怨言而已。也不是強勢將自己的價值觀加在對方身上，要求其接受你按個人觀點解讀得出的方案。而是帶領受助者到神面前，讓他知道自己的問題只有神才能解答。輔導者的角色是幫助受助者，抽絲剝繭地發覺問題所在，並協助其按照聖經原則，面對問題，解決問題。聖經輔導是有目標的，是由背後信仰基礎支持的。並非以受助者，或輔導者為中心。而是讓雙方都圍繞在對神信仰之下，輔導者以愛勸誡，求神帶領受助者走出困境。
如何合乎聖經地認識人？
（1）情境：首先我們當了解事情發生的情境。所關注的問題是「到底發生了什麽事？」
（2）反應：其次我們當詢問當事人在這情境中的反應。要問的問題是：「針對發生的事，作出了什麽反應？」
（3）想法：明白當事人心中面對此事的態度。當尋找出：「對這件發生的事，那人心中怎麼想？」
（4）動機：最後找出當事人心中有此想法背後的欲求。當探究：「對此事那人到底想要什麽？」
事情的發生源自於內心的動機。動機影響了此人對整件事情的反應，以及態度。正確理解動機，才能找出事情發生的癥結。我們可能會接收到很多的情緒反應，也聽到很多故事的陳述，但不要被掩蓋在其上的情緒，或故事所蒙蔽。找到事情發生的根源，才會正本清源；知道前因後果，才可能提出合乎聖經的解決之道。
合乎聖經地了解他人的問題絕不是一件簡單的事。我們需要以同理心，進入他人的處境中，穿上他人走路的鞋子，體諒他走這段路的難處。心中同情的同時，也不要失去冷靜的心，抽絲剝繭地尋找事情的根源，揣摩當事人對此事反應的動機。按照平時對聖經原則的熟悉，對比事件的相關性，找出最適切的原則來回應，必要時向牧者求助，一同禱告尋求神賜下智慧。神喜悅我們按照祂的心意，在教會肢體間以勸誡互相幫助，體現出主內相互扶持的功能。
在曠野中生出的歪曲思想
「眾百姓發怨言，他們的惡語達到耶和華的耳中。耶和華聽見了就怒氣發作，使火在他們中間焚燒，直燒到營的邊界。2百姓向摩西哀求，摩西祈求耶和華，火就熄了。3那地方便叫作他備拉，因為耶和華的火燒在他們中間。4他們中間的閒雜人大起貪欲的心。以色列人又哭號說，誰給我們肉吃呢？5我們記得，在埃及的時候不花錢就吃魚，也記得有黃瓜，西瓜，韭菜，蔥，蒜。6現在我們的心血枯竭了，除這嗎哪以外，在我們眼前並沒有別的東西。7這嗎哪彷彿芫荽子，又好像珍珠。8百姓周圍行走，把嗎哪收起來，或用磨推，或用臼搗，煮在鍋中，又作成餅，滋味好像新油。9夜間露水降在營中，嗎哪也隨著降下。」（民數記11：1-9）
當以色列民離開西乃山，進入曠野的時候，艱難的環境讓他們又生出抱怨來。這不是第一次抱怨，在尚未到達西乃山前，他們曾經在瑪拉抱怨水苦（出15：24）。又曾經在汛的曠野抱怨沒有肉吃：「說，巴不得我們早死在埃及地耶和華的手下，那時我們坐在肉鍋旁邊，喫得飽足。你們將我們領出來，到這曠野，是要叫這全會眾都餓死阿。」（出16：3）他們頭一次抱怨沒有食物時，神從天上供應了他們嗎哪。他們無需耕種，無需收成，僅僅單純順從神的命令，早上起來在曠野拾取嗎哪，簡直就如同天上掉下來的餡餅。但是他們白白地到神的供應後，仍不滿足。嫌嗎哪沒有味道，已經吃膩了。多麼像每天不費任何勞力就有飯吃的孩子，嫌媽媽燒的飯不好吃一樣。這種怨言最傷媽媽的心，所有勞心勞力全部付之流水，被人棄之如蔽屣。神對於以色列百姓的怨言，心中必然是傷痛並且憤怒。以色列百姓發的怨言達到神的耳中，惹動神的憤怒。為何神要與無知的人計較，向父母會對兒女的抱怨發怒一樣？因為他們的怨言不是針對著其他人而發的，是針對神。表面上向摩西抱怨生活不舒適，其實是埋怨神帶他們出埃及。此種怨言反映出他們對神的不信靠。
不止如此，他們當中的閒雜人「大起貪欲的心」，煽動他們的怨氣，群眾又「哭號說，誰給我們肉吃呢？」一點抱怨的火苗，點燃群眾抱怨的情緒蔓延，顯示群眾中普遍存在的不滿之心。接二連三的抱怨，表示他們心中對環境不耐，而生出苦毒之情。在這種苦毒的情緒之下，不單將神恩典供應當作理所當然，甚至嫌棄食物，將它視為讓自己痛苦的理由，真是忘恩負義到了極點。
第五節說他們「記得」，表示他們受憤怒情緒的影響，思想功能已經扭曲。他們用這種扭曲的眼光闡釋自己過去的經歷。明明是神對他們的恩待，他們視而不見。神天天講嗎哪給他們，卻被視為單調乏味的可厭之物。反而視埃及奴役，轄制的生活為甜蜜的記憶，將其美化為像是生活在度假村，享受高檔美食一樣。心心念念地巴不得重回過去的日子：「在埃及的時候不花錢就吃魚，也記得有黃瓜，西瓜，韭菜，蔥，蒜。」他們誇張地描述現今的境況為：「現在我們的心血枯竭了。」用現代話語解釋，就是「這食物淡而無味，讓我吃了四肢無力，頭昏眼花。」
如果我們是以色列民食物的供應者，收到這樣的怨言，心中是何感受？簡直就是恩將仇報，認賊作父，令親者痛仇者快。神花費極大的心思，降下十災，分離紅海，消滅敵人，才得以讓他們脫離埃及的追兵，保全生命。還降下嗎哪，令磐石出水，每日養活他們需要。竟然在受不了曠野的艱難生活之下，思念起埃及的歲月，否定了神千辛萬苦在他們身上施行的拯救，想要投入過去敵人的懷抱。對這種忘恩負義的行為，實在令人忍無可忍。神如果要降罰，即使將他們全部滅盡也不以為過。
摩西在神面前的哭求
「10摩西聽見百姓各在各家的帳棚門口哭號。耶和華的怒氣便大發作，摩西就不喜悅。11摩西對耶和華說，你為何苦待僕人，我為何不在你眼前蒙恩，竟把這管理百姓的重任加在我身上呢？12這百姓豈是我懷的胎，豈是我生下來的呢？你竟對我說，把他們抱在懷裡，如養育之父抱吃奶的孩子，直抱到你起誓應許給他們祖宗的地去。13我從哪裡得肉給這百姓吃呢？他們都向我哭號說，你給我們肉吃吧。14管理這百姓的責任太重了，我獨自擔當不起。15你這樣待我，我若在你眼前蒙恩，求你立時將我殺了，不叫我見自己的苦情。」（民11：10-15）
在百姓漫天而來的哭號壓力下，連與神親近的摩西都承受不了，來到神面前向神哭訴自己的冤曲。他身為帶領百萬民眾出埃及的領袖，身負完成神託付的使命，如今百姓似乎要造反了，神交付的工作看來就要失敗了。摩西向神哀求所背負的責任太重：「你為何苦待僕人，我為何不在你眼前蒙，竟把這管理百姓的重任加在我身上呢？」摩西與百姓對困難的反應並不相同，百姓是藉著對環境的抱怨，間接否定了神對他們的帶領，這是對神的不信的表示。摩西則將難處帶到神面前，祈求神施展能力，幫助他度過難關。
摩西從百姓的怨聲中承受壓力大到向神求死。摩西將自己的苦情向神陳明：「管理這百姓的責任太重了，我獨自擔當不起。你這樣待我，我若在你眼前蒙恩，求你立時將我殺了，不叫我見自己的苦情。」這是一個人承受不了壓力之下情緒的表達，如同約伯在承受極大苦難時的情緒之言。他向神疑問自己生在世間的理由：「我為何不出母胎而死？ 」（伯3：11）在絕望之餘，他向神發出請求：「願上帝把我壓碎，伸手將我剪除。」（伯6：9）他們都知道自己的生命出自於神，主權在於神，即使背負承受不了的壓力，也只能求神定奪，取去他的生命。這種哀哭是人情緒的宣洩，在神的寬容下發生，不是我們可以引用來支持自殺的聖經根據。還有一點摩西與以色列百姓不同之處在於，他並沒有生出對神的怨恨之情。他責怪的是他自己，無法完成神託付他的重責大任。他以悲哀之情請神除掉他，將帶領百姓的重任託付給另外的人。神並沒有按照摩西請求的，將其除滅，令他人取而代之，而是為他解決問題。
身為神揀選，帶領神百姓的領袖。無論遭遇何種強大壓力，絕不能因為自己無法承受，而對神產生怨懟之心。百姓因為無知，一旦遭遇困境，就喪失了對神的信靠。但是，領袖不能跟著百姓不滿的情緒起哄，共同背叛神。他所領受的託付來自於神，統領百姓的權柄也來自於神，即使遇到無法承受的艱難，也應該回到神面前，求神幫助他脫離困境。摩西的作法就是直接來到神面前，陳明自己的苦楚；而不是拋棄神託付的責任，與叛逆者站在同一陣線。這就是對神忠實的表現。身為帶領教會的人，可以從摩西身上學習這點領導特質。
神命摩西將領導責任分擔
「16耶和華對摩西說，你從以色列的長老中招聚七十個人，就是你所知道作百姓的長老和官長的，到我這裡來，領他們到會幕前，使他們和你一同站立。17我要在那裡降臨，與你說話，也要把降於你身上的靈分賜他們，他們就和你同當這管百姓的重任，免得你獨自擔當。」（民11：16-17）
我們從經文中並沒有看到神責備摩西，而是交待他分擔領導重任的作法。神命令摩西從百姓中招聚七十位長老與官長，吩咐他們進到神面前來，與摩西共同聽從神所交付的命令。神同時也將賜給摩西的靈分賜給七十位長老，讓他們有能力承擔神託付的領導百姓的責任。
在出埃及記中有過類似的經歷。摩西岳父葉忒羅見到他一個人承擔了審理以色列百姓案件的重任，累得疲於奔命。於是建議摩西：「你要替百姓到 神面前，將案件奏告 神。又要將律例和法度教訓他們，指示他們當行的道，當作的事。並要從百姓中揀選有纔能的人，就是敬畏 神，誠實無妄，恨不義之財的人，派他們作千夫長，百夫長，五十夫長，十夫長，管理百姓。叫他們隨時審判百姓，大事都要呈到你這裡，小事他們自己可以審判。這樣，你就輕省些，他們也可以同當此任。」（出18：19-22）有人以為摩西聽從葉忒羅的建議，是聽從岳父的餿主意，忽視神給他的責任。其實，這樣的講法有點過度引申，推論出聖經沒有說出的評論。只要我們對比出埃及記，以及民數記的這兩件事情，分擔領導重任、分層負責的本質是一樣的。只不過一個是出自於葉忒羅的建議，一個是出自於神的命令。難道作同一樣事，只不過起初的建議者是岳父，對的事就變成錯的事嗎？況且指葉忒羅的建議為餿主意的想法，也應當注意葉忒羅不是讓摩西不管神的吩咐，而是要他到神的面前求告神：「你要替百姓到 神面前，將案件奏告 神。又要將律例和法度教訓他們，指示他們當行的道，當作的事。」教訓百姓中選出的領袖熟悉神的律法，讓他們分擔審判的責任，正是民數記神吩咐摩西作的事。指其為餿主意是有點過分指控了。
從這段我們可以看得出，神所喜悅的領導方式不是大權在握，將全部事情鉅細靡遺地一把抓。這種作風不但把領導累壞，而且還讓百姓沒有責任感，自認為就是被領導者，只要當個乖乖聽話的順民就好，就算天塌下來也不關我的事。健康的領導作風是，建立制度，分層負責。訓練百姓中的領袖，對整體有歸屬感，明白整體異象，分擔領導責任。當個體知道整體的目標，自己在達成目標上有一份責任的時候，心中就會被激勵，積極參與在領導交付的任務中。分層負責的領導作為，不止在今日才被運用在各種社會組織中，這原則早在三千四百年前的摩西時代，就已經在以色列群眾中有效地施行。這可以成為我們今日教會建立同工結構的借鏡。
神照著他們所求施加教訓
「18又要對百姓說，你們應當自潔，預備明天吃肉，因為你們哭號說，誰給我們肉吃。我們在埃及很好。這聲音達到了耶和的耳中，所以他必給你們肉吃。19你們不止吃一天，兩天，五天，十天，二十天，20要吃一個整月，甚至肉從你們鼻孔裡噴出來，使你們厭惡了，因為你們厭棄住在你們中間的耶和華，在他面前哭號說，我們為何出了埃及呢？21摩西對耶和華說，這與我同住的百姓，步行的男人有六十萬，你還說，我要把肉給他們，使他們可以吃一個整月。22難道給他們宰了羊群牛群，或是把海中所有的魚都聚了來，就夠他們吃嗎？23耶和華對摩西說，耶和華的膀臂豈是縮短了嗎？現在要看我的話向你應驗不應驗。」（民數記11：18-23）
即使百姓在神面前無理取鬧地抱怨，厭棄神在曠野中為他們預備的嗎哪，妄求神給他們以前在埃及的食物，自認為那是美好無比的享受。神忍住對以色列民的憤怒，要藉著這機會讓他們學到教訓。神沒有拒絕他們哭號的要求，神就按照他們所要的，賜給他們肉吃。讓他們知道神沒有吝嗇，不給他們所求的食物；反倒是大大地給他們，大到一個程度讓他們承受不了，為了讓他們明白自己所求的，其實根本不是對他們真正有益的，而是讓他們生厭。
人的慾望往往在還沒有得到的時候特別強烈，痴心妄想地巴不得馬上得到滿足。以為只要得到，自己就成為全世界最幸福的人。這是人在慾望熏心之下被扭曲的思想。事實，人並沒有透視慾望背後的本質，人所沉迷的事物根本沒有想像中的美好，反而是對人的一種轄制。酒色財氣、聲色犬馬就是吸引人的誘惑，驅使人放棄一切的道德堅持，成為追逐它的奴隸。在得到滿足之前，甘為它作牛作馬，一旦嚐到滋味，馬上心出不過如此的感受，對其絕望。陷在情慾中的男人，為了婚外情對象，拋棄妻子，一旦得到了情慾的滿足，又怕負責任，擔心被糾纏的困擾。始亂終棄之事一再發生。開始既然意亂情迷，為何到手之後卻又棄之如蔽屣？代表所追求的慾望根本不能真正滿足人心，才會一而再、再而三地，拋棄到手的目標，追求更強烈、更刺激的慾望滿足。如此追逐下去，人不可能得到安息，反而是被慾望毀滅。貪贓枉法，敗德辱行之人的惡果，殷鑑不遠，歷歷在目，值得我們警惕。
結論
以色列民在曠野的經歷是人性真實的寫照。人只看見眼前的利益，忽視長遠的目標。以色列人在曠野遭遇難處，就對現狀心生抱怨，用扭曲的心思美化過去被奴役的生活，妄想回到埃及，厭棄神的帶領。神給他們的教訓是，大量滿足他們所求的，讓他們嘗到慾望實際並不如所想像的美好。讓他們痛定思痛，回到神面前認罪悔改。明白順服神的帶領，對神忠誠，才是他們一生最美好的福分。敗壞的行為源自於内心敗壞的思想，我們從以色列百姓的經歷學教訓，當謹慎反省自己在神面前的心思意念，不要讓慾望歪曲了我們的思想，讓自己一步一步掉進萬劫不覆的罪惡淵藪。
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